Kunjungan Dokter 'Virtual' Memikat Pengusaha. Bagaimana jika
Anda adalah Pasien?
Karyawan yang memilih manfaat kesehatan di tempat kerja
untuk tahun depan mungkin tidak akan melihat perubahan besar dalam premi
mereka. Tetapi mereka kemungkinan akan menemukan lebih banyak pilihan untuk
kunjungan dokter "virtual".
Karena musim pendaftaran tahunan yang terbuka untuk manfaat
kesehatan sedang berlangsung, banyak perusahaan besar menawarkan layanan yang
memungkinkan pasien berkonsultasi dengan dokter yang berada di lokasi terpisah,
menggunakan teknologi seperti obrolan video aman atau pemantauan jarak jauh.
Sekitar tiga perempat dari perusahaan besar yang menawarkan asuransi kesehatan
sekarang mencakup "telemedicine," survei terbaru dari Kaiser Family
Foundation menemukan. Itu naik dari 27 persen tiga tahun lalu.
Dan setengah pengusaha besar yang disurvei oleh Kelompok
Bisnis Nasional Kesehatan mengatakan mengadopsi solusi virtual adalah
"inisiatif utama" mereka pada tahun 2019. Hampir 160 perusahaan dalam
survei secara kolektif mempekerjakan sekitar 13 juta orang.
Majikan pindah ke perawatan maya sebagian untuk membuat
perawatan kesehatan lebih nyaman bagi pekerja, yang bisa mendapatkan saran
untuk penyakit yang tidak darurat tanpa mengunjungi kantor dokter.
Pengusaha juga mencari cara untuk mengendalikan biaya
perawatan kesehatan dengan mengurangi kunjungan kantor dan ruang gawat darurat
yang tidak perlu.
 |
| Dokter Virtual Memikat Banyak Peminat di AS |
Total premi tahunan rata-rata yang dibayar untuk cakupan
kesehatan keluarga adalah sekitar $ 20.000, naik 5 persen sejak 2017 dan 20
persen selama lima tahun terakhir, yayasan Kaiser menemukan. Pengusaha membayar
sebagian besar dari jumlah itu, sementara karyawan, rata-rata, berkontribusi
sekitar $ 5.550, kata Kaiser. (Bagian dari premi keluarga yang dibayar oleh
pekerja tetap sekitar 29 atau 30 persen sejak 2010, Kaiser menemukan.) Survei
Kaiser, sekitar 2.200 pengusaha, dilakukan dalam tujuh bulan pertama tahun
2018.
Sulit bagi sebagian orang untuk keluar dari tradisi pergi ke
kantor dokter, kata Ms. Kwong. Beberapa orang mungkin tidak tahu layanannya
tersedia atau bagaimana cara kerjanya. Dia mengatakan menawarkan demonstrasi
teknologi mungkin bisa membantu.
"Melihat adalah percaya, untuk banyak orang," kata
Ms Kwong.
Tracy Watts, seorang mitra senior di Mercer dan seorang
spesialis dalam manajemen biaya perawatan kesehatan, memberi contoh bagaimana
“super mudah” kunjungan online dapat dilakukan untuk pasien dengan, katakanlah,
ruam. Pasien memilih waktu janji dan dapat mengunggah gambar ruam. Dokter dan
pasien kemudian berbicara online pada waktu yang ditentukan, dan dokter dapat
memanggil resep ke apotek pasien - semua dalam waktu sekitar 10 atau 15 menit.
Untuk saat ini, adopsi perusahaan obat virtual sedang dalam
tren. Tapi itu bisa berubah. Beberapa penelitian menunjukkan kunjungan virtual
dapat meningkatkan biaya dengan memacu pasien untuk mencari pengobatan untuk
penyakit ringan yang tidak akan mendorong mereka untuk menemui dokter.
Berikut beberapa pertanyaan dan jawaban tentang perawatan
kesehatan virtual:
Apakah ada biaya konsultasi ke dokter online?
Biaya atau pembayaran bersama bergantung pada rincian
rencana asuransi Anda.
Beberapa majikan menawarkan kunjungan virtual melalui
rencana kesehatan, sementara yang lain kontrak dengan perusahaan terpisah untuk
menawarkan layanan tersebut. Sementara beberapa penyedia mengenakan biaya
kepada orang tanpa cakupan kesehatan sekitar $ 70 per kunjungan virtual,
biayanya bisa $ 40 atau kurang - atau bahkan gratis - untuk orang dengan
asuransi kesehatan tempat kerja. Beberapa rencana kesehatan mungkin menawarkan
kunjungan virtual tanpa atau biaya lebih rendah untuk mendorong para pekerja
untuk menggunakannya, studi Kaiser menemukan.
Mercer telah menemukan bahwa biaya yang lebih rendah terkait
dengan penggunaan kunjungan virtual yang lebih tinggi. Di antara para majikan
yang melaporkan tingkat penggunaan telemedicine yang relatif tinggi, pembayaran
bersama tipikal adalah $ 15. Pengusaha dengan penggunaan di bawah rata-rata
memiliki biaya tipikal sebesar $ 30.
Apakah kunjungan virtual biaya pasien lebih dari kunjungan
per orang tergantung, sekali lagi, pada asuransi Anda. Rata-rata pembayaran
bersama untuk kunjungan kantor perawatan primer adalah $ 25, menurut yayasan
Kaiser. Tetapi biaya untuk seseorang dengan rencana kesehatan tertentu -
seperti rencana yang dapat dikurangi tinggi, yang memiliki struktur pembayaran
yang berbeda - mungkin jauh lebih tinggi.
Kunjungan Dokter 'Virtual' Memikat Pengusaha. Bagaimana jika
Anda adalah Pasien?
Karyawan yang memilih manfaat kesehatan di tempat kerja
untuk tahun depan mungkin tidak akan melihat perubahan besar dalam premi
mereka. Tetapi mereka kemungkinan akan menemukan lebih banyak pilihan untuk
kunjungan dokter "virtual".
Karena musim pendaftaran tahunan yang terbuka untuk manfaat
kesehatan sedang berlangsung, banyak perusahaan besar menawarkan layanan yang
memungkinkan pasien berkonsultasi dengan dokter yang berada di lokasi terpisah,
menggunakan teknologi seperti obrolan video aman atau pemantauan jarak jauh.
Sekitar tiga perempat dari perusahaan besar yang menawarkan asuransi kesehatan
sekarang mencakup "telemedicine," survei terbaru dari Kaiser Family
Foundation menemukan. Itu naik dari 27 persen tiga tahun lalu.
Dan setengah pengusaha besar yang disurvei oleh Kelompok
Bisnis Nasional Kesehatan mengatakan mengadopsi solusi virtual adalah
"inisiatif utama" mereka pada tahun 2019. Hampir 160 perusahaan dalam
survei secara kolektif mempekerjakan sekitar 13 juta orang.
Majikan pindah ke perawatan maya sebagian untuk membuat
perawatan kesehatan lebih nyaman bagi pekerja, yang bisa mendapatkan saran
untuk penyakit yang tidak darurat tanpa mengunjungi kantor dokter.
Pengusaha juga mencari cara untuk mengendalikan biaya
perawatan kesehatan dengan mengurangi kunjungan kantor dan ruang gawat darurat
yang tidak perlu.
Total premi tahunan rata-rata yang dibayar untuk cakupan
kesehatan keluarga adalah sekitar $ 20.000, naik 5 persen sejak 2017 dan 20
persen selama lima tahun terakhir, yayasan Kaiser menemukan. Pengusaha membayar
sebagian besar dari jumlah itu, sementara karyawan, rata-rata, berkontribusi
sekitar $ 5.550, kata Kaiser. (Bagian dari premi keluarga yang dibayar oleh pekerja
tetap sekitar 29 atau 30 persen sejak 2010, Kaiser menemukan.) Survei Kaiser,
sekitar 2.200 pengusaha, dilakukan dalam tujuh bulan pertama tahun 2018.
Sulit bagi sebagian orang untuk keluar dari tradisi pergi ke
kantor dokter, kata Ms. Kwong. Beberapa orang mungkin tidak tahu layanannya
tersedia atau bagaimana cara kerjanya. Dia mengatakan menawarkan demonstrasi
teknologi mungkin bisa membantu.
"Melihat adalah percaya, untuk banyak orang," kata
Ms Kwong.
Tracy Watts, seorang mitra senior di Mercer dan seorang
spesialis dalam manajemen biaya perawatan kesehatan, memberi contoh bagaimana
“super mudah” kunjungan online dapat dilakukan untuk pasien dengan, katakanlah,
ruam. Pasien memilih waktu janji dan dapat mengunggah gambar ruam. Dokter dan
pasien kemudian berbicara online pada waktu yang ditentukan, dan dokter dapat
memanggil resep ke apotek pasien - semua dalam waktu sekitar 10 atau 15 menit.
Untuk saat ini, adopsi perusahaan obat virtual sedang dalam
tren. Tapi itu bisa berubah. Beberapa penelitian menunjukkan kunjungan virtual
dapat meningkatkan biaya dengan memacu pasien untuk mencari pengobatan untuk
penyakit ringan yang tidak akan mendorong mereka untuk menemui dokter.
Berikut beberapa pertanyaan dan jawaban tentang perawatan
kesehatan virtual:
Apakah ada biaya konsultasi ke dokter online?
Biaya atau pembayaran bersama bergantung pada rincian
rencana asuransi Anda.
Beberapa majikan menawarkan kunjungan virtual melalui
rencana kesehatan, sementara yang lain kontrak dengan perusahaan terpisah untuk
menawarkan layanan tersebut. Sementara beberapa penyedia mengenakan biaya
kepada orang tanpa cakupan kesehatan sekitar $ 70 per kunjungan virtual,
biayanya bisa $ 40 atau kurang - atau bahkan gratis - untuk orang dengan
asuransi kesehatan tempat kerja. Beberapa rencana kesehatan mungkin menawarkan
kunjungan virtual tanpa atau biaya lebih rendah untuk mendorong para pekerja
untuk menggunakannya, studi Kaiser menemukan.
Mercer telah menemukan bahwa biaya yang lebih rendah terkait
dengan penggunaan kunjungan virtual yang lebih tinggi. Di antara para majikan
yang melaporkan tingkat penggunaan telemedicine yang relatif tinggi, pembayaran
bersama tipikal adalah $ 15. Pengusaha dengan penggunaan di bawah rata-rata memiliki
biaya tipikal sebesar $ 30.
Apakah kunjungan virtual biaya pasien lebih dari kunjungan
per orang tergantung, sekali lagi, pada asuransi Anda. Rata-rata pembayaran
bersama untuk kunjungan kantor perawatan primer adalah $ 25, menurut yayasan
Kaiser. Tetapi biaya untuk seseorang dengan rencana kesehatan tertentu -
seperti rencana yang dapat dikurangi tinggi, yang memiliki struktur pembayaran
yang berbeda - mungkin jauh lebih tinggi.
Bagaimana saya dapat membantu kunjungan virtual berjalan
lancar?
Kunjungan online adalah yang terbaik untuk penyakit rutin,
seperti gejala flu atau flu, alergi, pinkeye, bronchitis atau masalah kulit,
atau untuk kunjungan tindak lanjut, penyedia mengatakan. Gejala yang lebih
parah - misalnya, benjolan yang menimbulkan kekhawatiran kanker - ajukan
kunjungan langsung.
Kunjungan virtual juga sangat berguna untuk konseling
psikologis dan perawatan perilaku lainnya, karena mereka cenderung melibatkan
terapi bicara daripada pemeriksaan fisik, Ms. Kwong mencatat.
Jika Anda memutuskan untuk mencoba kunjungan virtual, ada
baiknya untuk membiasakan diri dengan aturan layanan dan mendaftar terlebih
dahulu, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang mengisi formulir online saat
Anda tidak merasakan yang terbaik.
“Siapkan akun sebelum Anda sakit,” kata Watts.
Apa yang saya perlukan untuk berpartisipasi dalam kunjungan
dokter virtual?
Anda perlu akses internet yang andal dan perangkat digital
yang sesuai. Pasien dapat menggunakan komputer atau laptop, tetapi sebagian
besar layanan juga berfungsi dengan aplikasi yang dapat diunduh ke tablet atau
ponsel.